Clarifying Challenge

Hvad handler metoden om?

Metoden Clarify the Challenge bruges til at nå frem til og dokumentere en fælles forståelse af det centrale emne eller den centrale udfordring. Dette gøres primært i begyndelsen af den tekniske proces. Facilitatorerne bruger enkle “W”-spørgsmål, der vedrører emnet, og beder deltagerne om at skrive deres forståelse af, hvad der ville være et svar på disse spørgsmål i et fælles dokument. Dokumenterne visualiserer og samler den tidligere viden og de idéer, som deltagerne allerede havde inden workshoppen.

Først herefter kan deltagerne slippe deres gamle idéer og begynde at udvikle nye, friske og kreative idéer. Derudover kan metoden med afklarende udfordringer også fjerne deltagernes usikkerhed, da den giver dem mulighed for at definere begrænsningerne i det valgte emne i fællesskab.

Der findes forskellige softwareløsninger, som kan bruges til at lette den afklarende udfordring online, og valget af disse løsninger afhænger af ingeniørlærernes præferencer. Da denne metode er vigtig, men ret enkel, kan varigheden holdes relativt kort (f.eks. op til 20 minutter) og kan gennemføres som en gruppeaktivitet med 1-100 deltagere.

Hvor stammer metoden oprindeligt fra?

“Succesfuld ledelse afhænger af kvaliteten af den opmærksomhed og hensigt, som lederen bringer med sig til enhver situation.” (Doig, 2016)

Det siger Otto Scharmer, når han henviser til det vigtigste aspekt af “Theory U”, som blev udviklet i 2006 (Doig, 2016). Teorien beskriver fem faser, der understøtter et sæt af principper og praksisser, som hjælper mennesker med at forstå, hvad der kan opstå i fremtiden. Evnen til at være til stede som individ eller gruppe gør det muligt at bringe det højeste fremtidige potentiale ind i nutiden. Det giver dem også mulighed for at få adgang til deres intellektuelle, følelsesmæssige, mentale og åndelige evner. Derudover tager teorien U deltagerne med på en rejse gennem tre intelligensniveauer. Det første er den intellektuelle intelligens, der skal åbne sindet, den følelsesmæssige intelligens, der søger at åbne hjertet, og den åndelige intelligens som det sidste niveau, der virkelig skal åbne deltagernes vilje (Scharmer, 2016).

Teori U antager, at man først kan nå frem til det dybeste niveau af viden og skabe noget virkelig nyt, når man har givet slip på alle de tanker, man har haft på det intellektuelle intelligensniveau. Derfor er den afklarende udfordring og uploading-øvelsen en vigtig øvelse for at forberede sig på at bevæge sig ned i U-cyklussen og være virkelig kreativ.

Til hvilke formål bruges metoden?

Som nævnt ovenfor er den afklarende udfordring en ideel online-metode til især tre ting:

Den første fordel er, at den hjælper ingeniørunderviseren med at sikre, at alle deltagerne har det samme udgangspunkt, inden de går videre i udviklingen af emnet.

Den anden fordel er, at den vejleder dem i at dokumentere og lægge allerede eksisterende idéer til side for at udvikle virkelig nye idéer.

Det tredje vigtige aspekt af metoden er, at den giver deltagerne mulighed for at begynde at reflektere over, hvilke relaterede emner der kan overvejes senere i designprocessen. På baggrund heraf kan deltagerne bruge nogle af de svar, der er nedskrevet i denne øvelse, til at tænke i forskellige retninger.

Sådan bruges metoden

Når underviseren ønsker at implementere metoden clarify challenge i deres onlineundervisning, kan de gøre det på forskellige måder, alt efter hvad de foretrækker. Som en online-metode anbefales det at bruge et softwareværktøj, som alle deltagere har adgang til, som de ved, hvordan man bruger, og som kan vise redigeringen i realtid – f.eks. Microsoft PowerPoint, der deles via MS Teams. Her vil facilitatoren eller underviseren tilføje det nødvendige antal dias, hver med kun ét hv-spørgsmål.

Deltagerne bør opdeles i grupper og skrive deres svar på spørgsmålet i kortere sætninger eller punktopstillinger på et forudbestemt tidsrum (f.eks. et minut) på hvert dias. Når hvert spørgsmål på hvert dias er besvaret, vil facilitatoren eller læreren og deltagerne gerne have et bedre overblik over, hvad der er blevet skrevet, især hvis der er mange deltagere. Derfor får deltagerne i de samme grupper i en anden runde den samme tid til at gruppere svarene på et særligt dias i generelle tematiske klynger (de skal sendes i undergrupper, hvis man ønsker, at de skal kommunikere, men de kan også gøre det i stilhed). Som det sidste trin i denne metode skal en deltager pr. dias, som læreren vælger, forklare de skriftlige svar på hvert dias for at øge gruppens overordnede forståelse.