Lotus Blossom
Lotus Blossom-teknikken er en struktureret brainstorming-øvelse, der bruges til at uddybe en central idé eller et problem.
Lotus Blossom-teknikken er en struktureret brainstorming-øvelse, der bruges til at uddybe en central idé eller et problem.
Også kendt som “World Café” eller “Knowledge Café” er en struktureret samtale-proces til at dele viden mellem mindre grupper af mennesker, der diskuterer et emne.
SCAMPER betragtes som en af de nemmeste og mest direkte brainstorming metoder. Den simple teknik er baseret på idéen om, at det nye faktisk er baseret på noget, der allerede eksisterer.
Kanoanalysemodellen (udtales “Kah-no”) er et analyseværktøj, der bruges til at undersøge og måle kundernes følelsesmæssige reaktioner på produktets egenskaber. Værktøjet gør det muligt at prioritere funktioner og udarbejde produktkøreplaner baseret på sandsynligheden for kundetilfredshed.
Konsekvensanalyseteknikken hjælper med at identificere de potentielle konsekvenser af enhver ændring, der foretages i et system. Den kan anvendes i miljøer som f.eks. softwareudvikling, ændringsstyring, forretningsomlægning, ændring af en eksisterende indtægtskilde osv.
En “Dag i livet” bruges til at afdække interaktionspunkterne mellem en bruger og løsningen i forbindelse med deres dagligdag. Metoden hjælper med at få indsigt i brugerens behov, adfærd og mål.
En Persona er en fiktiv figur, der repræsenterer en type kunde eller bruger. Den fiktive figur eller persona skabes ud fra en syntese af forskningsdata om faktiske brugere/kunder og generaliseres til en bestemt type bruger/kunde. Denne metode er baseret på forskning og har til formål at hjælpe med at forstå forbrugernes behov, adfærd, erfaringer og mål.
Journey maps kombinerer historiefortælling og visualisering, så den enkelte/teams kan forstå og adressere kunden
Et fishbone-diagram er et visuelt værktøj, der bruges til at identificere de grundlæggende årsager til et problem. Metoden er en mere struktureret tilgang end andre værktøjer til identifikation af de grundlæggende årsager, f.eks. 5 Whys. Problemet eller virkningen er vist på fiskens hoved, og de mulige årsager er opført langs fiskens mindre ben under forskellige kategorier.