Nutzertests (oder Usability-Tests) sind ein Prozess, bei dem eine Lösungsidee für ein zukünftiges Produkt oder eine Dienstleistung bewertet wird, um festzustellen, wie gut sie den Problemen oder Bedürfnissen der Zielnutzer entspricht. Das Ziel von Benutzertests ist es außerdem, Feedback und Erkenntnisse von den Benutzern zu sammeln, um die Benutzererfahrung, die Benutzerfreundlichkeit und die Funktionalität zu verbessern.
Die Skizziermethode ist eine Technik, die in der Ideenfindungs- oder Konzeptionsphase des Kreativitätsprozesses eingesetzt wird, um neue Ideen schnell zu erkunden und zu entwickeln. Dabei werden grobe Skizzen von Konzepten und Ideen erstellt, um diese zu kommunizieren, zu visualisieren und zu bewerten.
Die Product Vision Box ist ein lustiges, nützliches und gemeinschaftliches Werkzeug, das typischerweise zu Beginn eines neuen Projekts eingesetzt wird und es den Teammitgliedern ermöglicht, die Vision einer Lösung klar zu definieren, zu verstehen und zu kommunizieren. Die Idee stammt von typischen Produktverpackungen wie Müsli.
NABC – Needs, Approach, benefit, Competition – wird verwendet, um die Entwicklung und Kommunikation innovativer Lösungen auf der Grundlage von Benutzerbedürfnissen und Wertschöpfung zu gestalten. Es ist eine gute Möglichkeit, Pitches zu strukturieren.
Schriftliche Szenarien sind plausible Beschreibungen der Zukunft, in der eine Idee oder Lösung Realität geworden ist. Zusammen mit Personas sind sie ein schneller Weg, um zu erkunden, wie ein Problem für eine bestimmte Zielgruppe gelöst wird, und um die Nutzung einer Lösung in einem bestimmten Kontext zu zeigen.
Beim Geschichtenerzählen geht es darum, ein Publikum durch die Anwendung von Erzähltechniken zu fesseln. Es handelt sich um eine bidirektionale Kommunikation zwischen einem Geschichtenerzähler und den Zuhörern, die darauf abzielt, sie emotional zu erreichen.
Die Lotusblumentechnik ist eine strukturierte Brainstorming-Übung, die dazu dient, eine zentrale Idee oder ein Problem zu vertiefen.
Storyboarding ist eine Technik, die die Interaktion eines Benutzers mit Ihrem Produkt visuell darstellt.
Eine Persona ist eine fiktive Figur, die einen Kunden- oder Benutzertyp repräsentiert. Die fiktive Figur oder Persona wird aus der Synthese von Forschungsdaten über tatsächliche Nutzer/Kunden erstellt und verallgemeinert auf einen bestimmten Nutzer-/Kundentypus. Diese Methode basiert auf Forschungsergebnissen und soll helfen, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Erfahrungen und Ziele der Verbraucher zu verstehen.
Ein Fischgrätdiagramm ist ein visuelles Instrument zur Ermittlung der Grundursachen eines Problems. Die Methode ist eine strukturiertere Herangehensweise als andere Instrumente zur Identifizierung der Grundursachen, wie z. B. die “5 Whys”. Das Problem oder die Auswirkung wird auf dem Kopf des Fisches dargestellt und die möglichen Ursachen werden entlang der kleineren Gräten des Fisches unter verschiedenen Kategorien aufgelistet.